文／記者李碧華

爽朗的外表下，藏著一顆溫潤的心，廖佳琳未曾穿針引線，卻因對布料懷有超乎常人的敏銳而贏得「台灣制服女王」稱號，目前化妝品專櫃有七成，銀行則過半的員工制服都出自她設計，對象遍及萬寶龍、寶格麗、dunhill、CD、YSL、Elizabeth Arden、Est嶪 Lauder、SISLEY、SK-II等世界頂級名牌，而西華飯店從矗立台灣那一刻，就沒找過第二家合作。

單打獨鬥成績如此傲人，源於「一眼就能看穿女人身材優缺點」的犀利，笑談間，聽她順口就吟了一首張心齋的「何謂女人者，以月為容，以花為貌，以冰雪為膚，以玉為骨，以詩詞為心。」文采豐美加上驚人的記憶力和聯想力，使廖佳琳雖非科班出身，卻無損國際上屢獲大獎的成就。最漂亮的一戰是在奧地利拿下世界洋服創意比賽首獎，背後不斷亮出TAIWAN字幕，設計師群對她豎起大拇指，義大利文喊出的「gorgeous」（你是最棒的）響徹會場。

這位台灣制服女王來自嚴謹的軍人之家，父親處世的認真負責，深深影響她日後創業的信條：「爸爸的長官總說，事情交給你，我看都不用看就可以直接蓋章。」被信任是一種榮譽，促使自己更潔身自愛，把形象當第二生命。

廖佳琳說，台灣制服市場一年其實只有十億，耗時費工又利潤微薄，之所以堅守生產線二十年，除了記取父親教誨，還因擁有「穿到我的設計，是妳的福氣」的自信，「其實，羊毛出在羊身上，我把利潤回饋給客戶，加倍的用好料。」廖佳琳設計的制服讓員工下班都捨不得脫掉，加件配飾或添條領巾就成為晚宴的亮點。對布料總有另類思考，她說，一般傳統禮服都選用絲緞等質地柔軟、較有垂度的布料來設計，她偏反其道而行，用羊毛西裝料的硬挺搭配雪紡壓褶的柔美，剛柔並濟，「拿到一塊美麗的布料時，會興奮地徹夜難眠，腦海裡浮現各種款式，常常半夜將構思畫下來，唯恐天亮後，閃出的創意會不翼而飛。」

民國八十年代，讓事業順風而飛，是因為紡織業陸續外移大陸，留下一批優秀的師傅正好派上用場，到現在都是親如一家人的伙伴，「當年一件花旗銀行的制服報價四千五百元，利潤是不錯，但我都自動升級，將一顆三十元的鈕釦升級為五十元的高級鈕釦，還不惜採用施華洛士奇的水晶釦；甚至將企業的CIS、商標設計在扣子上，幫客戶做整體搭配。」

這位未語先笑，極有良心的企業家總不惜工本，貼錢做最高級的防皺處理，「用拆信刀用力畫布或者用手搓揉，實驗會不會起毛球，不然就是丟到洗衣機狠狠搓洗幾十次，再三做測試才罷休。」如此認真投入，也才可自信說，穿到卓蓉公司的設計，是上班族的福氣耶。

成功10大秘訣

‧想法天真，做事認真，說話當真。

‧好事放心頭，壞事放水流，呷人一口，還人一斗。

‧用體貼的心，在設計中放進很多小細節。

‧辛勤努力化成豐碩果實，以免費教學傳承技藝，在不景氣中看到遠景。

‧做生意像交朋友，總站在客戶的立場設想，替企業打造「門面」。

‧創新思維，不但「一衣兩穿」，還提供售後服務：

‧客戶變胖、變瘦了，都可量身修改。

‧不必科班出身，也能提膽闖江湖。善盡職責，清楚客戶需求。

‧不能比別人只好一點而已，要比別人好很多，才有機會勝出。

‧沒有背景又非專科的人，也可以站上國際舞台，讓世界看到來自台灣的創意。

人間福報 2012年11月11日報導